Gegevensbeschermingsbeleid

Gegevensbeschermingsbeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Carrefour Belgium NV, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Corporate Village, Da Vincilaan 3 in 1930 Zaventem, nummer BE 0448.826.918 (hierna "[HET BEDRIJF]"), uw persoonsgegevens verwerkt voor de website en de applicatie Reeborn by Carrefour ("de website en de applicatie").

Verzamelde gegevens en doel:

Registratie, facturatie en beheer van commerciële relaties.

De toegang tot Reeborn by Carrefour, de website en de applicatie is gratis. De transacties (aankoop en verkoop van artikelen) zijn evenwel beperkt tot klanten die geregistreerd zijn in de applicatie. Hiervoor verzamelen we uw aanspreektitel, voor- en achternaam, gebruikersnaam, e-mailadres, mobiele telefoonnummer en geboortedatum . Deze informatie wordt opgeslagen voor het aanmaken en beheren van uw persoonlijke account, het beheren van onze commerciële relatie (facturering, inning van betalingen, klachten- en tevredenheidsonderzoeken, klantendienst) en de werking van de betaaldienstverlener.

Wanneer u een betaalmethode aan uw transactie koppelt, worden het kaartnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode en de naam van de kaarthouder verzameld, samen met het adres dat aan de kaart is gekoppeld, met als enige doel het uitvoeren van de betaling. 

De betaaldienstverlener kan u vragen om een identiteitsbewijs te uploaden om uw identiteit te verifiëren en toegang te verlenen tot zijn diensten. Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door de betaaldienstverlener vindt u op: https://stripe.com/fr-be/privacy.

Wanneer u een transactie verricht, verzamelen we ook uw aflever- en betalingsadres (indien verschillend van het afleveradres) om de levering van uw bestelling en de facturering te waarborgen.

Wanneer u een verkoop doet via Reeborn, verzamelen wij optioneel het nummer van uw Carrefour Bonus Card om de bonuspunten te storten die door de verkoop worden gegenereerd.

De verzamelde gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de bovenge-noemde doelen te bereiken en in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen.

Commerciële informatie

Het gebruik van Reeborn impliceert het ontvangen van meldingen en e-mails over diensten, producten en acties via de applicatie en de website, wat een legitiem belang is van [HET BEDRIJF], om diensten, producten en acties die voor gebruikers interessant kunnen zijn met hen te delen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van deze informatie, zoals hieronder beschreven onder "Consumentenprofielen en -voorkeuren".

Consumentenprofielen en -voorkeuren

Met uw toestemming worden de verzamelde aankoopgegevens gebruikt om consumentenprofielen en -voorkeuren op te stellen, zodat er meldingen kunnen worden verstuurd over gerichte diensten, producten en acties die zijn afgestemd op uw consumenten-profiel.  Deze gegevens worden maximaal twee (2) jaar bewaard vanaf de datum waarop ze zijn verzameld.

U kunt uw toestemming altijd intrekken door contact met ons op te nemen: 

• per e-mail: [email protected]
• schriftelijk op het volgende postadres van Carrefour : Carrefour België - Klantendienst - Davincilaan 3, 1930 Zaventem.

Andere doelstellingen

In het legitieme belang van [HET BEDRIJF], en altijd met inachtneming van de rechten en vrijheden van dIegenen die de applicatie en de diensten gebruiken, kan [HET BEDRIJF] de gebruikersgegevens ook verwerken voor de volgende doeleinden:

i) fraudepreventie en -opsporing, voor het bovengenoemde doel;

iii) informatie- en netwerkbeveiliging;

iv) ontwikkeling en onderhoud van de website;

v) de verlening van technische ondersteuning.

Uw rechten uitoefenen

In overeenstemming met de huidige wetgeving en binnen de grenzen die daarin zijn vastgelegd, hebt u het recht op toegang tot en rectificatie, wijziging en verwijdering van uw persoonsgegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht op beperking van de verwerking, dat u kunt uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Met betrekking tot de doeleinden waarvoor u uw toestemming hebt gegeven, kunt u deze te allen tijde intrekken, zoals aangegeven in dit document. In dat geval heeft het intrekken van de toestemming geen invloed op de verwerking op basis van de toestemming die werd gegeven voordat deze werd ingetrokken.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Persstraat 35, 1000 Brussel, https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger. 

Veiligheidsmaatregelen

Bij [HET BEDRIJF] werden de nodig geachte technische en organisatorische beveiligingsmaat-regelen ingesteld om de veiligheid van gegevens te waarborgen bij de verwerking van de persoonsgegevens van onze klanten.

Tijdens de overdracht van uw gegevens worden alle passende beveiligingsmaatregelen genomen, in overeenstemming met de huidige wetgeving.

Overdracht van persoonsgegevens

De verzamelde gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder uw voorafgaande toestemming. [HET BEDRIJF] gebruikt evenwel derde partners voor het ontwikkelen, onderhouden en hosten van informatiesystemen, marketing- en communicatiebureaus, marktonderzoek en het beheer van de klantendienst en de betalingen. In dergelijke gevallen zal [HET BEDRIJF] ervoor zorgen dat zijn partners uw gegevens verwerken voor de voornoemde doeleinden en voldoen aan de vereiste technische en organisatorische werkmethoden voor een dergelijke verwerking, in overeenstemming met de geldende wetgeving. Als zodanig kunnen de verzamelde gegevens worden overgedragen aan organisaties in derde landen (buiten de Europese Unie).

Uw persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met andere organisaties a) in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, b) om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en c) om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties.

Functionaris voor gegevensbescherming

U kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming bij vragen over de verwerking van uw gegevens, in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke wetgeving, via [email protected].

Wijzigingen in het privacybeleid

[HET BEDRIJF] behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te herzien en zal dergelijke herzieningen publiceren.

Datum van laatste herziening: 17/08/2023